Wrap & Roll Hồ Gươm



Mình là người chưa bao giờ review không tốt gì về bất kỳ 1 quán ăn nào dù đã dính rất nhiều lần nhưng vì nhân viên và quản lý đã biết sai và xin lỗi nên mình bỏ qua. Nhưng lần này viết để cho các bạn nào có ý định ghé qua đây thì thôi hãy ăn ở 1 cơ sở khác của W&R chứ đừng ăn ở Đinh Tiên Hoàng. Và nếu quản lý của W&R có đọc được thì hãy đào tạo lại nhân viên nhà hàng. Chắc do có lẽ phục vụ khách Tây quen nên tiếng nóng của mình nghĩ họ không hiểu được nên tha hồ văng bậy tứ tung.

Lần đầu ăn ở Wrap & Roll Hồ Gươm. 

Mình đi cùng 1 bạn nữ nữa.

Không bàn nhiều đến đồ ăn vì có thể khẩu vị mỗi người 1 khác. Cá nhân mình thì thấy không hợp khẩu vị người việt mình lắm. À không người Bắc mình.

Cái mình chê ở đây là thái độ nhân viên quầy và nhân viên phục vụ cực tệ (trừ 2 chú đứng ở cửa chào khách). 

Phục vụ cho 1 chuỗi nhà hàng ở ngay giữa Hồ Gươm nơi được coi là bộ mặt của thủ đô nhưng văng "đ**", "vl" , "đéo" rất to đến cả khách nước ngoài ngồi bàn trong cùng tầng 2 người ta nghe thấy cũng lắc đầu. 

Lần 1 lúc mình và bạn đi cùng mới bước được mấy bước thì nvien nói rõ ro "Xấu vl". M k care lắm và đi lên tầng 2. 

Và mình đi ăn lúc nào cũng happy chẳng có mọe gì là tỏ ra sang chảnh cả, rất lịch sự hỏi anh ơi order ở đây hay trên tầng. Chứ nghĩ đi nghĩ lại m chẳng chảnh chọe con mọe gì vs nvien mà nvien bỗ bã nthe cả.

Lần 2. Phục vụ bàn nữ thì thái độ với khách kém, không chào hỏi, không 1 câu nói.
Lần 3. Khi 2 nvien nam đứng với nhau ở cầu thang tầng 2, 1 nhân viên văng bậy "đ*t" RẤT TO mình quay qua thấy thì 2 bạn thì thầm với nhau và bạn văng bậy kia nói "xấu vl đéo care", mình k rõ mặt chỉ thấy loáng thoáng nhưng chắc bạn cũng đ đẹp trai cho lắm. Mình đã cố tình quay qua nhìn để tỏ ý cho mà biết là khách đang ngồi đây và đã nghe thấy nhưng ôi thôi nvien đã bonus thêm câu nữa, thật cạn lời.

Lần 4. Mình ra về xuống tầng 1. Mấy nhân viên đứng xếp bát đĩa ở đó bảo "Anh Hiếu ơi anh Hiếu ơi, đi sau đi sau" xong bọn mình đi qua thì cười cợt nhả rất to. Vâng và bọn mình vừa bước qua đó 1 bước chân !!!

Bạn mình hiền, còn mình thấy chối tỉ quá đứng lại lườm vì quá thô lỗi. 1 bạn đang cười dở lúc mình quay ra nhìn vẫn cười và quay ra chào cảm ơn ra về với 1 thái độ không thể chối hơn. Không tôn trọng khách hàng 1 tí nào luôn.

Ở ngoài thì muốn thế nào cũng đc mà vào đây đang là 1 nhân viên phục vụ. 

Thiết nghĩ nhân viên ở đây tiếp khách ngoại nhiều quá họ nghĩ khách ngoại nta k hiểu nên quá quen với lối phục vụ cư xử vô văn hóa này !!!

1 sao cho thái độ phục vụ cũng như văn hóa lviec của nhân viên Wrap and Roll Đinh Tiên Hoàng.
Không bao giờ quay lại lần 2 !!!

Nguồn: FB Ngân Dạ Bùi

Đăng nhận xét

0 Nhận xét