Góc góp ý và phẫn nộ, Lotteria ( I'm not happy )



Góc góp ý và phẫn nộ

Chuyện hôm nay mới kể, bữa trưa không xứng đáng tại Lotteria ( I'm not happy ) thay là i'm happy.

Chuyện chẳng có gì to tác nhưng vấn đề câu chuyện xoay vào thái phục từ quản lý tới nhân viên và đồ ăn tại lotteria chi nhánh Xa La.

Vào trưa ngày 31/5 giữ cái trưa hè nắng vỡ đầu, mình và gia đình mình vào ăn trưa tại địa điểm trên. Mình đồng ý với việc khách đông nhưng không có nghĩa làm cho XONG!

Có 3 vấn đề mà mình đề cập tới để mọi khách hàng như mình tránh bị cửa hàng BỊP.

-Vấn đề đầu tiên là chương trình ưu đãi của tháng 5 còn thời hạn mà các bạn giấu combo ưu đãi đấy đi và ép khách phải gọi món không theo combo ưu đãi!

Lúc vào cửa hàng mình có thấy chương trình combo 99k gồm 2 cơm, 2 nước, 1 khoai ( có ảnh đính kèm )

Thì mình có gọi nhưng được đáp lại là cửa hàng em không chạy chương trình này. Và mình có hỏi tại sao bên em không chạy mà trong khi đó có ngày áp dụng đến 31-5? Bạn nhân viên nói bọn em làm theo hướng dẫn của quản lý ??? 

Trong khi đó có mặt quản lý ở đấy nhưng không ra giải thích lý do tại sao không chạy??

Đó cái bức xúc khi bắt khách hàng không được lựa combo thay vì bắt gọi món ngoài. 

-Vấn đề thứ 2 thái độ : cửa hàng hết pessi tươi nhưng không thông báo cho khách hàng rồi tự ý mua chai 1,5L đổ vào cho khách?? 

Mình cảm thấy thiếu sự tôn trọng vô cùng khi mình bỏ tiền ra 1 cách không xứng đáng!
-Vấn đề thứ 3 đồ ăn: Các bạn cảm tưởng cái thanh phô mai khi ăn thì sẽ tưởng tượng nó kéo dài ra mình cắn. Nhưng không nó thực sự ác mộng sau khi cắn 1 miếng và mình bỏ lại luôn! Đồ nguội lạnh không ngon.

Tất cả vấn đề trên là trải nghiệm thực tế, mình không có bịa đặt hay nói sai sự thật!

Nếu tất cả các bạn nhân viên và quản lý hôm qua làm ca đó cảm thấy mình nói sai hãy lên tiếng !
Mình xin phép up bài nick clone để tránh ảnh hưởng công việc cá nhân.

P/S : Mình đính chính thêm về chương trình combo 89k có thời gian chạy là đến hết 31/5 nhé.

Ở quầy thu ngân cũng có để 1 cái poster nhỏ hiện rõ ngày chạy chương trình combo và suất ăn thì mình mới biết. 

Do mình không nhớ rõ số tiền combo đó là 89k thay vì 99k.





Góc góp ý và phẫn nộ, Lotteria ( I'm not happy )

Đăng nhận xét

0 Nhận xét